よくある質問

クレジットカード以外で決済は可能でしょうか

原則、クレジットカード決済のみ対応しております。その他の支払い方法は、ケースバイケースで個別対応しております。ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

決済可能なクレジットカードの種類はどれでしょうか

Visa、Master、Amexのカードをご利用いただけます。

領収書は発行できますか

はい、ご注文時にご依頼いただければ、領収書を発行いたします。宛名や但し書きのご指定も承ります

通貨は何で表示されていますか

商品価格はカナダドル（CAD）で表示されております。決済時のレートは、ご利用のクレジットカード会社の換算レートが適用されます。

商品の産地はどこですか

当店で取り扱う商品は主に北米産です。ワインはBC州オカナガンバレーやオンタリオ州ナイアガラ地方、シーフードは北大西洋・太平洋沿岸から仕入れております。

注文をキャンセルすることは可能でしょうか

一度ご注文いただいた商品は、原則、キャンセルすることはできません。

アレルギー情報は確認できますか

各商品ページにアレルギー情報を記載しております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

注文から配達まで何日かかりますか

商品により発送のタイミングが異なりますので、一概に配達目安をお伝えすることは難しいのですが、[email protected]までご連絡いただければ、個別に担当者よりスケジュールをお伝えいたします。

税関の手続きはどうすれば良いですか

税関などの手続きは弊社が行いますので、ご安心ください。

配送日時の指定はできますか

配送日時の指定はできません。

海外への配送は可能ですか

現在、配送先は日本国内のみとなっております。海外への配送は承っておりません。